FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es FANVIBES?

FANVIBES crea láminas personalizadas inspiradas en recuerdos, momentos y emociones. Nuestra primera colección está dedicada al fútbol y al Mundial 2026, pero no hacemos merchandising deportivo: convertimos historias personales en piezas decorativas premium.

¿Qué estoy comprando exactamente?

Estás comprando una lámina personalizada en formato A3 vertical. Tú eliges el estilo, nos das los datos de tu recuerdo y nosotros adaptamos manualmente el diseño antes de enviarlo a impresión.

¿La lámina es física o digital?

Puedes elegir entre lámina física o archivo digital, según el producto o formato disponible.

Si eliges la lámina física, recibirás tu diseño impreso en la dirección indicada durante la compra, con opción de marco o sin marco según el formato seleccionado.

Si eliges la versión digital, recibirás el archivo personalizado por email una vez hayas aprobado la vista previa. Podrás imprimirlo por tu cuenta o conservarlo en formato digital.

En ambos casos, diseñamos tu lámina manualmente y te enviamos una vista previa antes de finalizar el pedido.

Importante: la producción o entrega final del archivo no se realiza hasta que apruebas el diseño.

¿Qué incluye la versión digital?

La versión digital incluye el diseño personalizado en archivo de alta calidad, enviado por email tras la aprobación de la vista previa.

No incluye impresión, marco ni envío físico. Es ideal si quieres imprimirlo por tu cuenta, enviarlo como regalo digital o recibirlo más rápido.

¿Puedo elegir el diseño?

Sí. Al comprar podrás elegir entre diferentes estilos de la Colección Mundial 2026, como Parejas Mundialistas, Gloria Nacional, Partido Histórico, El Trofeo de Nuestros Sueños o Minuto 90.

¿Qué datos necesito enviar?

Depende del estilo elegido, pero normalmente pediremos datos como nombre(s), fecha, lugar, momento especial, frase personalizada, país o inspiración visual, canción, artista, estadio, marcador o minuto memorable.

¿Tengo que subir una imagen?

No. En esta primera versión no necesitas subir imágenes. Nosotros adaptamos el diseño con los datos que nos proporciones.

¿Puedo revisar el diseño antes de imprimir?

Sí. Siempre enviamos una vista previa por email antes de imprimir. Tu pedido no pasa a producción hasta que apruebas el diseño.

¿Puedo pedir cambios?

Sí. Incluimos 1 ronda de cambios gratis. Puedes pedir correcciones de texto, fecha, nombres o pequeños ajustes antes de aprobar la impresión.

¿Qué pasa si me equivoco al escribir un dato?

Si detectas el error antes de aprobar la vista previa, podremos corregirlo dentro de la ronda de cambios incluida. Una vez aprobado y enviado a producción, no podremos garantizar cambios.

¿Cuándo empieza la producción?

La producción empieza únicamente después de que apruebes la vista previa del diseño.

¿Quién imprime y envía la lámina?

Trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda para producir y enviar los pedidos de forma profesional. Nosotros preparamos el diseño final y gestionamos el pedido una vez aprobado.

¿Cuánto tarda en llegar?

El tiempo total depende de dos fases: preparación del diseño y producción/envío.

Primero adaptamos tu lámina y te enviamos una vista previa. Después de tu aprobación, el pedido pasa a producción. Los tiempos de entrega pueden variar según el país, el formato y la disponibilidad del proveedor.

¿Puedo pedirlo como regalo?

Sí. FANVIBES está pensado especialmente para regalos emocionales: pareja, amigos, padre, madre, hijo o cualquier persona que quiera conservar un recuerdo especial.

¿La lámina viene con marco?

Puedes elegir entre formato sin marco o con marco, según las opciones disponibles en la página del producto.

¿Usáis escudos, jugadores o logos oficiales?

No. FANVIBES crea diseños originales de inspiración emocional y decorativa. No utilizamos escudos, jugadores, logos ni elementos oficiales sin licencia.

¿Es merchandising oficial?

No. FANVIBES no vende merchandising oficial. Creamos piezas personalizadas inspiradas en recuerdos y emociones, pensadas para decoración y regalo.

¿Puedo pedir un diseño de un país que no aparece en los ejemplos?

Sí. Puedes indicarnos el país o inspiración visual en el formulario de personalización. Revisaremos tu solicitud y adaptaremos el diseño dentro del estilo FANVIBES.

¿Qué tamaño tiene la lámina?

La primera versión se lanza en formato A3 vertical.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si todavía no hemos empezado a personalizar el diseño, podrás contactarnos para revisar la cancelación. Si el diseño ya ha sido aprobado y enviado a producción, no será posible cancelar el pedido.

¿Aceptáis devoluciones?

Al tratarse de un producto personalizado, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez aprobado y producido el diseño. Si el producto llega dañado o hay un error de producción, revisaremos el caso para ofrecer una solución.